会員の皆様へ
徳島市上下水道局から、物価高騰支援策として「水道料金の基本料金の免除」が発表されました。
この中で市は、マンションやアパートなどで建物一括で水道料金を支払っている代表者（所有者・管理会社・管理組合など）に対し、免除の効果が入居者様に行き届くよう協力を求めています。
管理会社が検針・請求を行っている物件や、管理システムで水道料金を請求している物件では、対応の準備が必要です。早めの準備をおすすめします。
▶ 制度の対象・期間・免除額などは、必ず徳島市のページでご確認ください。
今から準備しておきたいこと
1．対象物件の洗い出し
- 建物一括契約（親メーター）で、子メーターを検針して入居者様へ請求している物件
- 管理システムで、水道料金を家賃などと一緒に請求している物件
- 水道料金を定額で徴収している物件や、家賃に含めている物件（取扱いをオーナー様と相談）
2．オーナー様への早めの周知・方針の確認
- 今回の制度と、市が入居者様への還元を求めていることをオーナー様に伝える
- 入居者様への還元方法（金額の反映方法、按分の方法、明細での表記）について了承を得る
- 送金明細や収支報告書で、水道料金の収支がいつもと変わる可能性を前もって伝える
- ご自身で検針・請求をしているオーナー様（自主管理物件）にも情報を届ける
3．管理システムの設定準備
- 対象期間の請求に免除分を反映できるか、システムの設定方法（料金マスタの一時変更、値引き明細の追加など）を確認しておく
- 反映する金額は、市の公表内容と市からの請求内容を確認したうえで決める
- 期間中に入居・退去がある場合の扱いを決めておく
- 対象期間が終わったら、設定を元に戻す
4．入居者様への案内
- 請求書や明細に、免除分を反映したことが分かる表記を入れる
- 報道などで制度を知った入居者様から問い合わせがあることを想定し、答え方をスタッフ間で共有しておく
お問い合わせ先
制度の内容については、徳島市上下水道局へお問い合わせください。
徳島市上下水道局 お客さまセンター
TEL：088-623-1187
※制度の詳細は、必ず徳島市の公式ページで最新の情報をご確認ください。
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